Identidad del titular de la presente web

CASVISA – Castilla vehiculos industriales S.A..
Av/Burgos 52,  47009 Valladolid  – CIF: A47072830
Tel: 983 340 222

Política de privacidad

Mediante este aviso, Castilla Vehicuos Industriales, S.A., domiciliada en Valladolid, 47009, Avenida de Burgos 52 (en adelante, “CASVISA”) informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, los “Usuarios” y el “Portal”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, “los Datos Personales”) para que los Usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean facilitar a CASVISA los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por CASVISA en el Portal o a través del Portal. CASVISA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CASVISA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

Los ficheros y archivos así creados serán titularidad y responsabilidad de CASVISA. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros, pudiendo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de CASVISA que consta en la cabecera, adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad e indicando el domicilio del titular a fin de remitirle CASVISA la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

La entrega de los todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria, pudiendo CASVISA denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con CASVISA, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y necesidades de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por CASVISA y/o por terceros, actualmente y en el futuro. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.

“Los datos personales que se soliciten serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Así, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero cuyo responsable es CASVISA. La finalidad del tratamiento es la gestión comercial y administrativa de las consultas realizadas y de los servicios contratados. Asimismo, le informamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación y cancelación de sus datos personales dirigiendo un escrito a la dirección anteriormente indicada o al e-mail clientes@casvisa.com”

Métodos de pago aceptados

Métodos de pago aceptados por CASVISA

Transferencia bancaria

Tu pedido será enviado una vez que se haga efectivo el pago en nuestra cuenta.

Nuestros datos bancarios:

– Beneficiario: Castilla vehículos Industriales S.A.

– Número de cuenta corriente IBAN: ES59 2038 9463 5260 0001 3427

Para agilizar los trámites de su pedido, puede remitirnos el justificante del pago a clientes@casvisa.com

Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), a través de la pasarela de pago de “Redsys”. Al clicar en realizar pedido te derivaremos a la pasarela de pago de Redsys. Todas las transacciones que se realicen a través de esta plataforma contarán con las mejores garantías de seguridad y confidencialidad, ya que nosotros no tendremos acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta (nº de tarjeta, fecha de caducidad y PIN), recibiendo únicamente la confirmación relativa a su pago.

Política de devolución

El cliente podrá proceder a la devolución del material hasta 48 horas hábiles después de su recepción y sin necesidad de alegar justa causa para ello; no obstante, CASVISA no aceptará devoluciones cuya notificación escrita por el cliente, se produzca transcurridos el plazo indicado.

Toda devolución deberá estar autorizada por CASVISA. Para la obtención de tal autorización el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a CASVISA, indicando el motivo de la devolución y el número de pedido mediante el formulario de contacto.

Una vez que el cliente haya recibido la autorización para la devolución, CASVISA realizará los trámites para que esta se haga efectiva dentro de las 72 horas siguientes.

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente o con el embalaje original deteriorado.

2) El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

3) Debe incluirse una copia de la factura de tu pedido dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4) Los gastos de envío en cualquier caso serán asumidos por el cliente.

Plazos de entrega

Los productos con disponibilidad “en existencia” se encuentran en nuestros almacenes . CASVISA garantiza la entrega en las siguientes 72h dentro de la Península (3 días o excepcionalmente 4 días dependiendo de la zona de destino) 5-7 días laborables para Baleares, Ceuta y Melilla, siempre que el pedido se realice antes de las 18:00h.

Eventualmente si el fabricante se hubiera quedado sin stock o hubiera alguna eventualidad, desde el equipo de atención al cliente te mantendríamos puntualmente informado.

En cualquier caso el pedido está sujeto a disponibilidad de nuestra red de proveedores oficiales y fabricantes.

En caso de transferencia bancaria el plazo de entrega es a partir de la validación del pago.

Garantía

Para tramitar una garantía, tan solo debes imprimir tu factura. La factura ante la marcas es la garantía de compra del producto. En la mayoría de los casos es de 2 años.

Precios

Los precios marcados en nuestra web pueden estar sujetos a cambios o errores tipográficos. En ese caso, se realizará el reembolso al cliente dentro de las siguientes 48h mediante el mismo canal utilizado para el pago y previa notificación por email del error.